پاسخ به سوالات متداول خرید، گارانتی و خدمات جنرال گلد

برای انتخاب ظرفیت، فقط متراژ کافی نیست. باید ارتفاع سقف، نورگیری، تعداد افراد، شهر محل نصب، میزان رفت‌وآمد و شرایط برق هم بررسی شود تا ظرفیت مناسب‌تری انتخاب کنید.

متراژ فضا، شهر محل نصب، نوع کاربری محیط، تعداد افراد، میزان آفتاب‌گیری، بودجه حدودی، شرایط برق و محل نصب پنل داخلی و یونیت خارجی را اعلام کنید.

برای استعلام قیمت روز، موجودی و شرایط خرید، می‌توانید از طریق صفحه تماس با ما یا شماره‌های درج‌شده در سایت با کارشناسان فروش ارتباط بگیرید.

خیر. در کنار قیمت، باید اصالت کالا، ظرفیت مناسب، گارانتی، خدمات پس از فروش، نصب اصولی، مصرف برق و شرایط ارسال هم بررسی شود.

محصولات جنرال گلد با گارانتی جنرال سرویس عرضه می‌شوند. شرایط گارانتی بسته به مدل محصول متفاوت است، اما در بسیاری از محصولات، ضمانت کمپرسور، گارانتی قطعات و خدمات پس از فروش ارائه می‌شود.

خرید از مسیر رسمی، بررسی مشخصات محصول، دریافت گارانتی معتبر، بررسی شناسه کالا و هماهنگی با فروشنده، به شما کمک می‌کند خرید مطمئن‌تری داشته باشید.

برای پیگیری خدمات، بهتر است شماره سفارش، نام خریدار، شماره تماس ثبت‌شده و مدل محصول را آماده کنید و از طریق پشتیبانی جنرال گلد موضوع را پیگیری کنید.

بله. در محصولات سرمایشی، نصب اصولی روی عملکرد دستگاه، مصرف برق، صدای کولر، عمر کمپرسور و استفاده صحیح از خدمات گارانتی اثر مستقیم دارد.

نصب درست روی سرمایش، گرمایش، مصرف برق، صدای دستگاه، فشار روی کمپرسور و عمر مفید کولر گازی اثر دارد. نصب غیراصولی می‌تواند باعث افت عملکرد شود.

محل نصب پنل داخلی، محل یونیت خارجی، مسیر لوله‌کشی، وضعیت برق، تهویه کندانسور، مسیر تخلیه آب و دسترسی برای سرویس باید بررسی شود.

بله. یونیت خارجی باید در فضای دارای تهویه مناسب نصب شود. نصب کندانسور در فضای بسته یا خیلی گرم می‌تواند فشار بیشتری به دستگاه وارد کند.

در مدل‌های ایستاده باید مسیر حمل، فضای قرارگیری پنل، باز بودن مسیر پرتاب باد، برق مناسب و محل نصب یونیت خارجی با دقت بیشتری بررسی شود.

بله. امکان ارسال به شهرهای مختلف وجود دارد. برای اطلاع از زمان تحویل، شرایط ارسال و هزینه احتمالی، بهتر است قبل از ثبت سفارش هماهنگی انجام شود.

برای برخی سفارش‌ها امکان پرداخت درب منزل قابل بررسی است. بهتر است قبل از خرید، شرایط پرداخت، شهر مقصد، موجودی و زمان تحویل را از کارشناس فروش بپرسید.

برای پیگیری سفارش، شماره تماس ثبت‌شده، نام خریدار، مدل محصول و در صورت وجود شماره سفارش را آماده کنید و با پشتیبانی فروش تماس بگیرید.

هنگام تحویل، ظاهر بسته‌بندی و سلامت اولیه کالا را بررسی کنید. اگر موردی وجود داشت، همان زمان موضوع را با پشتیبانی فروش یا مسئول تحویل هماهنگ کنید.